Chính Sách Bảo Mật
69cn

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi 69cn và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 69cn cung cấp thông qua website 69cn.win, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số khác có liên quan.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin nhận dạng, dữ liệu tài chính, dữ liệu hành vi trên nền tảng và các thông tin liên quan khác mà 69cn thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69cn sau khi Chính sách này được công bố, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung được quy định tại đây.

69cn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

69cn sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, với cơ sở pháp lý tương ứng được nêu rõ ràng:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực thi kết quả cá cược và cung cấp đầy đủ các tính năng của nền tảng 69cn. (Cơ sở: Thực hiện hợp đồng)
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, xác minh tuổi theo quy định 18+, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố. (Cơ sở: Tuân thủ pháp luật)
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, phản hồi khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH tại 69cn. (Cơ sở: Lợi ích hợp pháp)
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng người dùng. (Cơ sở: Sự đồng ý)
5. Thông tin và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật tính năng và nội dung có liên quan đến dịch vụ 69cn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. (Cơ sở: Sự đồng ý)
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp can thiệp hỗ trợ kịp thời. (Cơ sở: Lợi ích hợp pháp)
7. Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện sản phẩm, tối ưu hiệu suất kỹ thuật và phát triển tính năng mới tại 69cn. (Cơ sở: Lợi ích hợp pháp)

69cn không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các cổng thanh toán ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Chia sẻ dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp phần mềm game đối tác (ví dụ: dữ liệu kết quả cược để tính thưởng) theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam hoặc cơ quan quản lý quốc tế có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Chia sẻ dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp với các đối tác phân tích kỹ thuật để phát hiện gian lận và cải thiện tính bảo mật của nền tảng 69cn.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ đầy đủ Chính sách Bảo mật này.

69cn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, đảm bảo bảo mật tài khoản và cho phép các tính năng cơ bản của 69cn hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 69cn để giúp chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích cá nhân để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn tại 69cn.
• Cookie marketing (Tùy chọn, chỉ khi đồng ý): Sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi có liên quan dựa trên lịch sử duyệt web và hành vi sử dụng dịch vụ của bạn.

Bạn có quyền quản lý tùy chọn cookie của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trong tài khoản 69cn của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và chức năng của dịch vụ.

69cn triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa lưu trữ và truyền tải: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải qua mạng.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên 69cn có nhu cầu thực sự (need-to-know basis) và phải qua xác thực đa yếu tố.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các nỗ lực tấn công, xâm nhập bất hợp pháp vào hệ thống lưu trữ dữ liệu của 69cn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 69cn thực hiện đánh giá bảo mật (penetration testing) và kiểm toán nội bộ định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên 69cn tiếp cận dữ liệu cá nhân đều được đào tạo bắt buộc về quy trình bảo vệ dữ liệu và ký cam kết bảo mật.
• Kế hoạch xử lý sự cố: 69cn có quy trình ứng phó sự cố rõ ràng — thông báo người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu.

69cn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 69cn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo cách không thể khôi phục lại danh tính cá nhân. Dữ liệu đã ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê và nghiên cứu.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 69cn đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat của 69cn. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước cho bạn.

Dịch vụ của 69cn được thiết kế và cung cấp hoàn toàn cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. 69cn không có ý định thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi nào và nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.

Nếu 69cn phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức: (1) Đóng tài khoản liên quan; (2) Xóa toàn bộ dữ liệu đã thu thập; (3) Hoàn trả bất kỳ số tiền nào đã được nạp vào tài khoản đó.

Trong quá trình vận hành dịch vụ, 69cn có thể cần lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, 69cn đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia được coi là có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc tốt hơn, hoặc có hiệp định bảo vệ dữ liệu song phương phù hợp.
• Sử dụng các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu chuẩn với tất cả đối tác xử lý dữ liệu quốc tế của 69cn.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa bổ sung và kiểm soát truy cập chặt chẽ đối với dữ liệu được chuyển giao quốc tế.

69cn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải thiện về minh bạch. Khi thực hiện thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản 69cn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 69cn.win và trong giao diện tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật" tại phần đầu của trang Chính sách Bảo mật này.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét Chính sách Bảo mật này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69cn sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 69cn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email chuyên trách về bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
• Email hỗ trợ chung: [email protected] — cho tất cả các vấn đề hỗ trợ khác liên quan đến tài khoản và dịch vụ 69cn.
• Live Chat 24/7: Tính năng chat trực tiếp trong tài khoản 69cn của bạn — phản hồi trong vòng 30 giây.
• Telegram: @69cnSupport — phản hồi trong giờ hành chính.

Mọi yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu sẽ được 69cn xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ. Trong trường hợp cần thêm thông tin để xử lý yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 7 ngày làm việc đầu tiên.